Persbericht

Nieuwe strategische alliantie tussen TeamHaven en CPM

Diemen, 30 september 2007 – CPM Effective Customer Contact en TeamHaven The Field Management Solution zijn per direct een strategische alliantie aangegaan. De naam van het nieuwe label waaronder CPM en TeamHaven hun beider expertise bundelen: Consumer-Electronics@CPM. De markt voor Consumer Electronics (CE) en IT verandert razendsnel; met het nieuwe label geven de twee marktleiders in de branche bedrijven de mogelijkheid om de slag te winnen met technologische voorsprong en excellente kennis van de markt.

CE one-stop-shop

De samenwerking tussen de twee marktleiders is een logische stap. Teamhaven is een gevestigde naam als het gaat om fieldmanagement tools en retail intelligence reports. In de Consumer Electronics branche is de software van TeamHaven dé referentie. CPM is sinds jaar en dag Europees marktleider op het gebied van fieldmarketing en heeft haar wortels in de FMCG en retail. Voor de sterke A-merken die beide partijen als opdrachtgevers hebben betekent het nieuwe label Consumer-Electronics@CPM een win-win situatie: zij kunnen voortaan op één adres terecht en profiteren van de beste rapportageoplossingen gecombineerd met jarenlange ervaring in, en kennis van hun markt.

Hét antwoord op veranderingen in de markt

In het CE en IT kanaal gaan ontwikkelingen en veranderingen in een razendsnel tempo:

· er vindt een steeds verdere professionalisering in het kanaal plaats richting retail

· trends volgen elkaar steeds sneller op

· concurrentiekrachten in het kanaal veranderen snel

· de kritische en veranderlijke consument moet steeds op een nieuwe manier benaderd worden

Steeds vaker staan trademarketing en/of categorymanagement op de agenda als een mogelijk antwoord op deze veranderingen. CPM en TeamHaven kunnen hier een substantiële bijdrage aan leveren met het nieuwe label Consumer-electronics@CPM.

De belangrijkste voordelen op een rij

· Gecombineerde kennis en ervaring leiden tot een optimale route-to-market

· De beste fieldmarketing- en callcenterorganisatie (CPM) met de beste datacapturing en rapportagesoftware (TeamHaven) in de markt

· Beide organisaties zijn sterk op lokaal / nationaal niveau, maar opereren ook internationaal

· De krachtige oplossingen van TeamHaven zorgen voor direct toepasbare datarapportering. Het systeem kan zelfs op vooraf vastgestelde acties een automatische follow-up genereren, zodat er altijd pro-actief wordt gehandeld op (onwenselijke) situaties

· CPM heeft de kennis van en ervaring met het CE en IT kanaal in huis door werkzaamheden voor klanten als Nokia, KPN, Braun en Philips

Over CPM Effective Customer Contact

CPM is marktleider in Nederland en Europa op het gebied van Effective Customer Contact, met haar wortels in de FMCG en retail. Ook in het CE en IT kanaal voor onder andere Nokia, KPN, Braun en Philips staan de fieldmarketeers en medewerkers van het Communicatie Center dagelijks in direct contact met klanten, worden nieuwe klanten geworven, schappen onderhouden, acties inverkocht, producten gesampled en gedemonstreerd. CPM ziet als geen ander de fase waarin het CE kanaal zich bevindt en hoe effectief en efficiënt kan worden ingespeeld op veranderingen en ontwikkelingen. Hierdoor wordt het winnen van marktaandeel, verhogen van omzet en marges en het creëren van een verdedigbaar concurrentievoordeel in de winkel en in het schap een stuk eenvoudiger.

Over TeamHaven

Teamhaven is marktleider op het gebied van fieldmanagement, datacapture en reporting. Met de systemen van TeamHaven kunnen merken in plaats van reactief, pro-actief op markt-, kanaal- en concurrentieveranderingen inspelen, maar ook bijvoorbeeld acties uitvoeren en monitoren met een militaire precisie. TeamHaven heeft de afgelopen jaren in de Nederlandse markt een sterke positie verworven in de CE en IT branche voor klanten als Microsoft, HP, Canon en TomTom. Stuk voor stuk partners die kiezen voor TeamHaven op basis van hun kennis en toegevoegde waarde in de informatievoorziening die voortkomt uit hun fieldmarketingactiviteiten.

Neem voor meer informatie contact op met