Kennis maken met DFMA-lid: Young Perfect Promotions

Young Perfect Promotions in Breda werd begin dit jaar lid van DFMA. YPP-directeur Henny Tadema onderschrijft het belang van kennisoverdracht binnen DFMA van harte en wil graag een bijdrage leveren aan de kwaliteitsuitstraling van de branchevereniging.‘Eén-op-één contact met consumenten wordt alleen maar belangrijker in een wereld die steeds sneller wordt.’

Young Perfect Promotions (YPP) is een snelgroeiend instore marketing- en communicatiebureau, dat ruim twintig jaar geleden werd opgericht door Joke de Jong. Zoon Jaap de Jong volgde haar op 1 januari van dit jaar op als algemeen directeur. Henny Tadema werd in die periode aangetrokken als directeur operations.

In food én non-food

YPP heeft 25 medewerkers in dienst en zes- tot zevenhonderd personen in het bestand voor de core business van het familiebedrijf: dat is naast het ontwikkelen van creatieve concepten voor promoties in en near store het verzorgen van één-op-één communicatie in de vorm van winkel-, product- en of kookdemonstraties. YPP is hoofdzakelijk actief voor (A-)merkfabrikanten in retail (food- en non-food). Het bureau is preferred supplier van marktleider Albert Heijn en verzorgt voor de grootgrutter de productdemonstraties in alle winkels en wekelijks, op donderdag, vrijdag en zaterdag, de kookdemonstraties bij alle AH XL-supermarkten. AH telt in totaal meer dan achthonderd (wijk)winkels.

ISO-gecertificeerd

Young Perfect Promotions onderscheidt zich als enige marketing- en communicatiebureau met een ISO-certificaat. Tadema steekt zijn trots over dit kwaliteitskeurmerk niet onder stoelen of banken. ‘Het behalen en ook het behouden van zo’n certificaat is niet gemakkelijk. We hebben fulltime iemand in dienst die erop toeziet dat onze kwaliteitsnormen worden bewaakt en dat alles wordt vastgelegd. Met dit ISO-certificaat weten onze opdrachtgevers zeker dat ze met een betrouwbare partner samenwerken, dat we de hoogste kwaliteit nastreven en onze afspraken nakomen.’

Gekwalificeerde medewerkers

Een voorbeeld van dat kwaliteitsstreven noemt Tadema de opleiding van alle demonstrateurs. De medewerkers die wekelijks bij AH op de winkelvloer kookdemo’s geven, zijn gediplomeerde koks. ‘Ook bij productdemonstraties kijken we altijd: welke medewerkers passen bij welk product. Als het gaat om complexe producten volgen ze eerst een opleiding. Uitleg geven over bijvoorbeeld de vleesvervangers van Alpro is niet eenvoudig. Een demonstrateur of demonstratrice moet goed geïnformeerd zijn en adequaat antwoord kunnen geven op alle mogelijke vragen die bij consumenten kunnen rijzen.’

Kracht van herhaling

Tadema ziet goede toekomstkansen voor fieldmarketing, juist nu ‘de wereld sneller wordt en consumenten steeds eerder wegzappen’. ‘Ik ben van huis uit A-merkfabrikant en ben nauw betrokken geweest bij de oprichting van Red Bull Nederland. Dat kende in mijn tijd speciale sampling teams. Ik hoef niet uit te leggen hoe belangrijk sampling is. Dat geldt ook voor onze klanten. Het belang van fieldmarketing wordt alleen maar groter. Het gaat om de kracht van herhaling, daarom is het zo belangrijk dat consumenten ook op de winkelvloer geconfronteerd worden met producten uit commercials.’